Questions fréquentes
Livraison, certificats d'analyse, retours, légalité : les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées, sur une base factuelle et sans jargon.
Le format change la concentration et l’unité de mesure. Les fleurs et les résines se comparent au gramme, les huiles notamment en milligrammes de CBD. La fiche distingue le profil de référence des résultats accompagnés d’un certificat d’analyse.
La conformité d’un lot doit être vérifiée à partir de documents qui lui correspondent. Un profil de référence ne suffit pas à établir sa composition réelle ni sa conformité. Consultez la rubrique Traçabilité de la fiche pour connaître les justificatifs publiés.
Un pourcentage de CBD exprime une proportion de la masse : 9 % correspond à 90 mg par gramme. Sans certificat associé au lot, la valeur affichée est une donnée de référence et ne prouve pas la teneur mesurée du produit.
Non. Nos produits sont destinés à un usage adulte ; ce ne sont pas des médicaments et aucune propriété n’est revendiquée. Si vous prenez des médicaments ou en cas de grossesse, demandez conseil à votre médecin ou à votre pharmacien avant toute utilisation.
Nous livrons à domicile dans 10 pays : France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal, Autriche et Irlande. À l’ouverture du paiement, chaque commande est expédiée sous 24 h ouvrées depuis Paris, suivi colis inclus, et la livraison prend 2 à 4 jours selon la destination.
La livraison coûte 6,90 €, quel que soit le poids du colis, et elle est offerte à partir de 50 € d’achat. L’expédition intervient sous 24 h ouvrées, puis la livraison prend 2 à 4 jours. Le montant est rappelé avant la validation de la commande, comme le prévoient nos conditions générales de vente.
La rubrique Traçabilité de chaque fiche indique si un certificat est publié et permet de le consulter lorsqu’il est disponible. La mention « Non publié » signifie qu’aucun document n’est accessible depuis cette fiche. Le profil de référence ne remplace pas ce certificat. Pour vérifier la disponibilité d’un rapport, contactez-nous avec le nom du produit et la référence de lot.
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif. Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts et non descellés ; les frais de retour restent à votre charge. Les produits descellés ne peuvent être repris, pour des raisons d'hygiène (article L221-28 du Code de la consommation).
Le catalogue et votre compte sont déjà ouverts : créez-le, connectez-vous, explorez le laboratoire. L'ouverture du paiement est annoncée sur la page d'accueil et sur chaque fiche produit dès qu'elle est effective.
Un produit à base de chanvre est légal si son Δ⁹-THC est strictement inférieur à 0,3 %. Ce seuil, fixé par l'arrêté du 30 décembre 2021, s'applique au produit fini, et la variété doit figurer au catalogue européen des espèces. Sur nos fiches, une valeur de référence du THC ne remplace pas le résultat d’un certificat correspondant au lot.
« 120u » désigne un tamis de 120 microns. Pendant la séparation des trichomes, à l'eau glacée ou à sec, cette maille retient les têtes entières et laisse passer les débris plus fins. Le 120u est donc une fraction sélective, sans solvant, dont le taux se lit sur le certificat du lot.
La fleur est la sommité séchée du chanvre ; la résine concentre ses trichomes séparés mécaniquement puis pressés. À poids égal, la résine contient plus de cannabinoïdes et de terpènes, se conserve différemment et coûte plus cher au gramme. Les deux sont légales sous 0,3 % de THC.
Un certificat fiable indique le laboratoire et son accréditation ISO/IEC 17025, le numéro de lot, la date, puis les cannabinoïdes (CBD, CBDA, Δ⁹-THC, CBG) quantifiés par HPLC, les terpènes (GC-MS) et les contaminants (métaux lourds, pesticides). Le lot du certificat doit correspondre à celui du sachet.
Oui. La vente et la détention de produits de chanvre dont le Δ⁹-THC est inférieur à 0,3 % sont légales pour les majeurs. Restent interdits : les cannabinoïdes de synthèse classés (H4CBD, HHC, THCP…), les allégations de santé et, depuis le 15 mai 2026, la présentation du CBD comme aliment.
Un test salivaire cible le Δ⁹-THC, pas le CBD. Un produit légal contient des traces de THC ; un test peut donc réagir selon la quantité et le délai. Le résultat dépend du produit, de la fréquence et du seuil de l'appareil. Une valeur de référence du THC ne permet pas de prévoir le résultat d’un test.
Le frozen hash est une résine obtenue en congelant la plante dès la récolte, puis en séparant les trichomes à l'eau glacée, sans solvant. Le froid préserve les terpènes volatils ; la texture est souple et le profil aromatique proche de la plante fraîche.
La piatella (ou piattella) est une résine séparée à l'eau glacée puis affinée à froid, sous vide, pendant plusieurs semaines. Le terme vient de l'italien « piatto » (plat). L'affinage donne une plaque souple, crémeuse, au profil terpénique stable, à conserver au frais. Sa version CBD reste sous 0,3 % de THC.
Dans un bocal en verre hermétique, à l'abri de la lumière, entre 10 et 20 °C, avec une humidité relative de 55 à 62 %. Éviter le réfrigérateur (condensation) et le plastique fin. Bien conservée, une fleur garde ses terpènes plusieurs mois.
Le pollen de CBD, ou dry sift, est la poudre de trichomes obtenue par tamisage à sec de la fleur de chanvre, sans eau ni solvant. Non ou légèrement pressé, il conserve le profil terpénique du lot ; son taux de CBD est mesuré par HPLC comme pour une résine.
15 % de CBD signifie 15 grammes de cannabidiol pour 100 grammes de produit. Cette proportion peut varier d’un lot à l’autre. Sur nos fiches, le profil de référence est distingué des résultats accompagnés d’un certificat : sans ce document, la valeur ne constitue pas une mesure vérifiable du lot.
Le CBD (cannabidiol) et le CBG (cannabigérol) sont deux cannabinoïdes non psychotropes du chanvre. Le CBG est le précurseur biochimique des autres cannabinoïdes et se trouve en plus faible quantité dans la plante mature. Les deux sont légaux en France sous 0,3 % de THC.
Cinq preuves à vérifier : un certificat d'analyse par lot, un SIREN et une adresse visibles, le taux de THC affiché et conforme, des avis d'acheteurs vérifiables, et l'absence totale d'allégation de santé. Une boutique qui coche les cinq documente ce qu'elle vend.
En 2026, une fleur de CBD se vend entre 1,50 et 13 € le gramme selon la culture (outdoor, greenhouse, indoor) et la quantité ; une résine entre 1,20 et 15 €/g selon la méthode (pressé, dry sift, ice-o-lator, piatella). Les paliers de 10 à 100 g divisent le prix par 2 à 4.
Non. Le CBD n'est pas psychotrope : il ne produit pas l'effet du THC. Un produit légal contient moins de 0,3 % de THC, une quantité qui n'est pas de nature à provoquer d'ivresse. Ce qui « fait planer » dans le cannabis est le Δ⁹-THC.
En France et dans l'Union européenne, un produit CBD légal (THC < 0,3 %) peut être transporté ; conservez l'emballage d'origine, la facture et le certificat d'analyse. Hors UE, la légalité dépend du pays de destination : certains interdisent tout produit de cannabis, CBD compris.
Les terpènes sont les composés aromatiques du chanvre (myrcène, limonène, β-caryophyllène, linalol, pinène, humulène). Ils déterminent l'odeur et le goût d'une fleur ou d'une résine. Un laboratoire les quantifie par GC-MS ; le terpène dominant est nommé sur chaque fiche.
Indoor : culture sous lumière artificielle, têtes denses, prix le plus élevé. Greenhouse : sous serre, lumière naturelle complétée, compromis. Outdoor : plein champ, récolte d'automne, prix le plus bas. Le taux de CBD dépend du lot, pas du mode de culture : il se lit sur le certificat.
Aucun texte français ne fixe d'âge légal pour le CBD lui-même : seuls les produits du vapotage, e-liquides au CBD compris, sont interdits aux moins de 18 ans. La plupart des boutiques, dont Phytogrammes, réservent la vente aux majeurs ; les produits ne sont ni des aliments ni des médicaments.
Le static hash est un pollen séparé à sec grâce à l'électricité statique : les trichomes se détachent de la matière végétale et adhèrent à une surface chargée. Sans eau ni solvant, la fraction obtenue est fine et sélective ; son taux se mesure par HPLC sur le lot.
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